一 所谓会带人,就是懂沟通
1.不和谐的沟通氛围产生抵触情结
2.不了解下属需求,注定失去人心
3认清下属是被动工作还是主动工作
4.没有换位思考,下属如何能团结一心
5.只谈牺牲,却忽视了下属的利益
6.以心换心,让下属说出真心话
7.注意日常沟通的[禁忌语句]
二 成功的沟通就是让下属自主工作
1.释放负能量,团队更好带
2.传递正能量,工作效率高
3.激励士气,有利于提升团队战斗力
4.完成自我反省,促进团队建设
5.明确战略方向,活跃团队积极性
6.清除旧思想,提高团队意识的先进性
三 巧妙分配任务,提高团队执行力
1.让新下属[心动J的 [四项话术原则]
2.交代紧急项目要舍弃非重点
3.针对不同下属使用不同话术
4.应对跑题要用转折句
5.多用弹性词,给下属和自己留有余地
6.意见相左要学会巧接转承
7.面对下属的反问要学会见招拆招
四 批评是为了团队共同成长
1.多批评事,少批评人
2.批评和夸奖要相互结合
3.间接提群他人不要犯错
4.屋教不改,要用话术深入下属的内心
5.巧用话术安抚团队情绪
6.不想老底,给下属留面子
7.自我批评利于团队和谐
8.化解下属的抵抗情绪
五 把夸奖转化为团队生产力
1.赞美不是奉承,要讲究技巧
2.用[专属名词]夸奖特定下属
3.背后赞美能让下属鼓足干劲
4.表扬要有激励性
5.真诚的夸奖才能带动人心
6.对老下属要用 [请教式]夸奖法
7.夸奖下属要注意分寸
8.[精准投放]的夸奖才有意义
六 改造问题下属,消除团队短板
1.不要站在下属的对立面
2.有苦劳没功劳的要学会善待
3.扶不起的阿斗给予自信心
4.下属产生矛盾要说公道话
5.下居的非分要求要拒绝
6.和下属争论要注意的话术原则
七 用幽默协调团队关系
1.幽默能提高领导力
2.默能消除负面情绪
3.[幽默+沉默]的沟通更有效果
4.用幽默激发下属的创造力
5.缺乏工作动力,试试幽默沟通
6.幽默赢得人心
7.幽默能让下属接受批评
8.幽默能提高管理者的威望
八 沟通做好,团队不倒
1.建议式的命令更易让下属真心接受
2.主动沟通为团队创造和谐
3.传递命令要准确
4.通报坏消息不要伤害感情
5.用推心雪腹的沟通留住优秀下属
6.简单直接的话术更能建立威信
7.直面内心需求,[闲聊]要掌挥技巧