读书笔记之《先带人心,后带团队》

一 所谓会带人,就是懂沟通

1.不和谐的沟通氛围产生抵触情结

2.不了解下属需求,注定失去人心

3认清下属是被动工作还是主动工作

4.没有换位思考,下属如何能团结一心

5.只谈牺牲,却忽视了下属的利益

6.以心换心,让下属说出真心话

7.注意日常沟通的[禁忌语句]

二 成功的沟通就是让下属自主工作

1.释放负能量,团队更好带

2.传递正能量,工作效率高

3.激励士气,有利于提升团队战斗力

4.完成自我反省,促进团队建设

5.明确战略方向,活跃团队积极性

6.清除旧思想,提高团队意识的先进性

三 巧妙分配任务,提高团队执行力

1.让新下属[心动J的 [四项话术原则]

2.交代紧急项目要舍弃非重点

3.针对不同下属使用不同话术

4.应对跑题要用转折句

5.多用弹性词,给下属和自己留有余地

6.意见相左要学会巧接转承

7.面对下属的反问要学会见招拆招

四 批评是为了团队共同成长

1.多批评事,少批评人

2.批评和夸奖要相互结合

3.间接提群他人不要犯错

4.屋教不改,要用话术深入下属的内心

5.巧用话术安抚团队情绪

6.不想老底,给下属留面子

7.自我批评利于团队和谐

8.化解下属的抵抗情绪

五 把夸奖转化为团队生产力

1.赞美不是奉承,要讲究技巧

2.用[专属名词]夸奖特定下属

3.背后赞美能让下属鼓足干劲

4.表扬要有激励性

5.真诚的夸奖才能带动人心

6.对老下属要用 [请教式]夸奖法

7.夸奖下属要注意分寸

8.[精准投放]的夸奖才有意义

六 改造问题下属,消除团队短板

1.不要站在下属的对立面

2.有苦劳没功劳的要学会善待

3.扶不起的阿斗给予自信心

4.下属产生矛盾要说公道话

5.下居的非分要求要拒绝

6.和下属争论要注意的话术原则

七 用幽默协调团队关系

1.幽默能提高领导力

2.默能消除负面情绪

3.[幽默+沉默]的沟通更有效果

4.用幽默激发下属的创造力

5.缺乏工作动力,试试幽默沟通

6.幽默赢得人心

7.幽默能让下属接受批评

8.幽默能提高管理者的威望

八 沟通做好,团队不倒

1.建议式的命令更易让下属真心接受

2.主动沟通为团队创造和谐

3.传递命令要准确

4.通报坏消息不要伤害感情

5.用推心雪腹的沟通留住优秀下属

6.简单直接的话术更能建立威信

7.直面内心需求,[闲聊]要掌挥技巧