MoR = Merchant of Record，中文通常可以理解为名义商户 / 记录商户 / 法定交易商户。

朗读篇

基础设施

there be

ITSM = IT Service Management，IT服务管理 简单一句话：一套用来把IT当成服务来管理的方法论+工具，不是单纯管服务器、电脑，而是管IT给业务提供的服务。

ITIL 是什么

认证

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